Este proceso nos permite registrar y seguir los cambios solicitados y realizados, así como también las acciones y riesgos que conlleva.

Consta de tres partes.

Parte 1: Generalidades / Descripción del cambio: damos de alta el cambio con el detalle de lo que queremos realizar.

Al guardar esta parte se comunicará al responsable de seguimiento.

Parte 2: Fase de Revisión / Riesgos: se clasifica el cambio y se analizan sus consecuencias. Se pueden registrar acciones a realizar, y de ser necesario se inicia una gestión de riesgos.

Si el estado es "Pendiente" el registro continuará en parte 2, mientras que si se indica que fue "Realizado" avanzará a la siguiente parte.

Parte 3: Cierre y aprendizaje: se realiza el cierre, indicando el período en el que el cambio será válido, las observaciones y aprendizaje.

En esta parte también indicaremos el resultado obtenido del análisis anteriormente realizado.

Los estados que podemos indicar son:

• En espera: aún no se terminó de evaluar el cambio, y el mismo continúa en parte 3 esperando su cierre.
• Aprobado: se ha aprobado el cambio solicitado y se cierra el registro.
• Cancelado: como resultado del análisis se decide que no se aplicará el cambio solicitado. Se cierra el registro.